Вопросы и ответы
Собрали частые вопросы про готовые очки: линзы и диоптрии, межцентровое расстояние, фотохромные и тонированные, доставку и оплату. Не нашли ответ - напишите на zakaz@ochki-plusminus.ru.
Какой индекс преломления у линз в готовых очках?
Во всех готовых очках линзы из оптического пластика с индексом преломления 1.50. Это стандартный лёгкий и безопасный материал. Индексы 1.61, 1.67 и 1.74 в готовых очках мы не делаем. При диоптрии от -7 и выше линза получается заметной толщины - это особенность пластика 1.50, и мы предупреждаем об этом в карточке товара.
Что такое межцентровое расстояние (МЦР) и какое оно в ваших очках?
Межцентровое расстояние (МЦР, или PD) - это расстояние между центрами зрачков. Если в описании модели оно не указано отдельно, значит стандартное, 62-64 мм - оно подходит большинству взрослых. Модели с другим МЦР (58-60, 60-62, 64-66 или 66-68 мм) помечены отдельно в карточке.
Чем фотохромные очки отличаются от тонированных?
Фотохромные линзы (хамелеоны) темнеют на ярком солнце и светлеют в помещении - цвет линзы меняется от освещённости. Тонированные линзы окрашены постоянно и цвет не меняют. В каталоге это разные разделы, выбирайте по задаче: универсальный вариант на улицу и в помещение - фотохромные, только от солнца - тонированные.
Как выбрать диоптрию?
Диоптрия указана в рецепте от врача: знак «плюс» - для чтения и работы вблизи, «минус» - для дали. На странице каждой модели собран весь доступный ряд диоптрий, выберите своё значение прямо там - отдельные карточки под каждую диоптрию искать не нужно. Если рецепта нет, сначала обратитесь к офтальмологу.
Это готовые очки или их изготавливают под рецепт?
Это готовые очки: одинаковая диоптрия на оба глаза и стандартное межцентровое расстояние. Они подходят при симметричном рецепте. Очки со сложным рецептом (разные глаза, астигматизм, призма) под заказ мы не изготавливаем.
Оправы продаются вместе с линзами?
Нет. Оправа - это очки без диоптрийных линз, под установку ваших линз в оптике по рецепту. Готовые очки с диоптриями находятся в разделе «Корригирующие очки».
Сколько идёт доставка и в какие регионы вы возите?
Отгружаем заказы ежедневно со своего склада в Москве, доставка по всей России. Среднее время в пути около 38 часов. Службы доставки: СДЭК, Почта России. Доставка в пункт выдачи от 250 ₽, бесплатно при заказе от 2500 ₽.
Как оплатить заказ?
Доступные способы оплаты показываются на шаге оформления заказа - выберите удобный. Оплатить можно онлайн при оформлении или при получении, в зависимости от службы доставки в вашем городе.
Можно ли вернуть или обменять очки?
Если товар не подошёл, напишите нам на zakaz@ochki-plusminus.ru или позвоните по номеру 8 800 707 83 05. Возврат и обмен оформляем в рамках Закона о защите прав потребителей.
Чем ваш магазин отличается от маркетплейсов?
Одна модель занимает одну страницу со всем рядом диоптрий, а не десятки отдельных карточек под каждое значение, как на маркетплейсах, - нужную диоптрию найти проще. Мы тот же продавец, что и на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете, но на своём сайте подбор и цены удобнее.